房產經紀人業績不佳的7大通病,有3個就要小心了!

1
手中擁有的潛在客戶數量不多

客戶就是給經紀人下訂單的人,經紀人手中擁有的客戶數量越多,客戶的基礎就會越穩固。優秀經紀人之所以能源源不斷地開單,原因就在於他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明,業績不佳的經紀人手中擁有客戶數量少的原因,在於他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:

(1)不知道到哪裏去開發潛在客戶;

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;

(3)懶得開發潛在客戶。

由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些經紀人不願意去開發潛在顧客,隻滿足於和現有顧客打交道,這是一種“自殺”的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉產、倒閉或人事變動,他們每年以15%—25%的速度遞減。這樣,經紀人如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶,那麼4—7年後,手中的客戶數量就會變成零。潛在客戶少的經紀人常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。


2
抱怨、借口又特別多

業績不佳,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方麵,如條件、對方、他人等,從未從主觀方麵檢討過自己對失敗應承擔的責任。

這些經紀人麵對失敗時,情緒低沉,態度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們麵臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發揮出自己的能力。他們對自己該做的事沒有做好,或者,無法看自己應該怎麼做,而隨口說些不滿的話,這隻不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的經紀人絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。


3
對工作沒有自豪感

優秀經紀人對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當作一項事業來奮鬥。缺乏自信的經紀人,如何能取得良好業績?想要向顧客推介房源,至少必須要有一份自傲。


4
不遵守承諾

一些經紀人雖然能說善道,但業績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是“不遵守諾言”。昨天答應客戶的事,今天就忘記了。其實最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。


5
容易與客戶產生問題

無法遵守諾言,總是急於成交,結果,自己無法做到事情,也答應下來,這是一種欺騙顧客的行為。優秀經紀人與客戶之間也會發生問題。但是,他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方法,這樣反而獲得客戶的信賴。記住,當與客戶交談,最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。


6
半途而廢

業績不佳的經紀人毛病是容易氣餒。這是一場馬拉鬆賽跑,僅憑一時的衝動,是無法成功的。要有成功的信念,並堅持不懈地追求下去,才能達到目的。


7
對客戶關心不夠

業務成功的關鍵在於經紀人能否抓住客戶心,如果不善於察言觀色的話,一定無法成交。我們既要了解客戶微妙的心理,也要選擇恰當的時機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關心客戶的經紀人,是無法把握和創造機會的。