【教育關注】遠程教育從業人員的職業發展階段和典型工作任務分析

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高質量的遠程教育,需要一支高質量的專業隊伍。然而目前我國現代遠程教育的從業人員,大多數都缺少對這個領域的了解,知識和方法準備不足,嚴重影響了遠程教育教學過程的實施和質量的提升。因此,對從業人員進行專業或在職培訓已經成為這個領域越來越迫切的問題。那麼,培訓什麼?如何培訓?什麼樣的培訓能夠快、準、狠地滿足遠程教育從業人員的需要?

本研究采用工作分析的思路,運用典型工作任務分析法(BAG)和實踐專家研討會法(EXWOWO)對我國遠程教育機構有經驗從業人員進行調查和訪談。研究結果回答以下問題:我國遠程教育從業人員主要有哪些關鍵角色?這些關鍵角色的職業發展路徑包括哪幾個階段?每個角色在各階段的典型工作任務有哪些?

遠程教育從業人員的關鍵角色

在訪談中,遠程教育實踐機構人事管理人員都不約而同地強調了課程設計師、學生支持人員、技術支持與開發人員、教師是實踐中最需要的關鍵性專業角色類型。這四種角色基本涵蓋了霍姆伯格定義的遠程教育教學係統兩大子係統(“課程資源開發”和“學習支持服務”)的核心職責。

遠程教育從業人員的職業發展階段

在實踐專家研討會中,專家們按照所承擔的工作任務性質,經過討論,認為遠程教育從業人員的職業發展曆程都可以劃分為四個階段:入職、獨立工作、項目主管/技術骨幹、部門主管。這個結果與我們以“課程設計師”為例的訪談結果是一致的。各職業發展階段工作如圖1


1 遠程教育從業人員的職業發展階段

關鍵角色各階段的典型工作任務

研究首先采用專家研討會的方法,分析我國遠程教育從業人員在各個階段有代表性的工作任務;再通過歸納的方法,討論確定不同角色在各階段的典型工作任務。這裏的典型工作任務主要分為兩部分:一是不同角色的遠程教育從業人員都需要的“通用典型工作任務”;二是不同角色的遠程教育從業人員特有的典型工作任務,如“課程設計人員的典型工作任務”、“技術人員的典型工作任務”、“學生支持人員的典型工作任務”、“教師的典型工作任務”。最終確定,四個關鍵角色遠程教育從業人員在各個階段的典型工作任務如表1所示:

1 關鍵角色各階段的典型工作任務

對遠程教育從業人員專業培訓的建議

1.培訓什麼

根據對遠程教育從業人員關鍵角色、職業發展階段和典型工作任務的分析,遠程教育機構對從業人員的培訓應當包括兩部分:一部分是通用的培訓課程,另一部分是針對不同關鍵角色的培訓課程。遠程教育機構可以根據機構自身需要,參照表1,按照不同發展階段來設計和組織培訓課程,例如設計與組織專門針對項目主管的培訓課程或者專門針對部門主管的培訓課程。

2.如何培訓

1所示的每一門課程,都來源於一個完整的典型工作任務,每一個任務都有其工作情境、要求、過程、內容、方法、工具、關係等。因而遠程教育機構在基於本文的研究結果開展從業人員培訓時,應當采用“任務驅動式”教學模式或“基於項目學習”的教學模式,將每一個典型工作任務轉化為一門任務課程或項目課程,“以工作任務為課程設置內容選擇的參照點,以項目為單位組織內容並以項目活動為主要學習方式”,(徐國慶,2009)為學習者創建真實的任務情境,並在真實的任務情境中完成理論知識和實踐技能的學習,從而實現真正的能力培養,而不是傳統的知識灌輸。

改編自:

馮曉英,劉月,解晶晶,陳鵬宇. 遠程教育從業人員的職業發展階段和典型工作任務分析[J]. 現代遠程教育研究,2013,06:85-91.

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